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南海农行:党建引领焕发企业发展新面貌

时间:2018-10-03 21:38:40 作者: 来源:本站 点击:次 【收藏到QQ书签

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  广泛开展送金融知识与服务进村居、进校园、进厂企,着力提升软硬件给客户最优质专业的服务,发挥党员带头作用帮助新员工成长

  近年来,农业银行南海分行党委紧紧围绕总行党委治行兴行“六维方略”战略部署,以打造同业市场领军银行、系统党建领先银行的“双领先”为目标,创建了“责任、奉献、行动”的党建品牌,并在实践中不断凝聚党建正能量,激发组织战斗力,促进企业发展焕发新面貌。

  农历五月初七,在南海大沥镇雅瑶村,一年一度的“锦龙盛会”龙舟赛火热开赛。会场上,印有农行标识的彩旗迎风飘扬,一个个身穿橙色义工服的农行党员志愿者,在村民中宣传普及金融知识,忙碌穿梭,格外亮眼。河岸边,村民们自发打出“感谢农行”的横幅,诠释着农行与雅瑶村的深厚友谊。

  自2015年起,南海分行在系统内率先实施与外单位共建共联,广泛开展送金融知识与服务进村居、进校园、进厂企活动,以服务互动贴近群众,以文化交流深化情谊,创新共建活动方式,与社区紧密合作,在群众当中已形成党建品牌效应。

  就在今年7月,在得知大沥沥雄社区“七一空间”楼顶“爱心园”的自养瓜果饱满成熟消息后,大沥农行党委积极对瓜果进行认购,并在行内员工中开展了一场小型的爱心义卖会。瓜果认购和义卖所得款项由两个共建单位共同帮扶辖区特殊困难群体。

  向善向上、共进共赢。农行南海盐步支行党委与南海大沥平地社区党委自2016年初以来一直保持友好共建关系,在业务发展与志愿服务上相互支持,共同进步。

  得知大沥平地社区专门开辟了土地设立党建暖心农场,南海农行盐步支行第一时间认领了一块暖心土地。由党员志愿者们耕种施肥收成的菜品,将伴随着浓情慰问捐助给盐步当地的困难群众。

  通过系列活动,南海农行的党建品牌在共建单位和村民群众中得到持续深化和口碑传播。扎根村居,合作共进,农行党员一直在路上,身体力行,用实际行动践行大行的责任与担当。

  今年5月,南海农行大沥支行营业部成功挂牌“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”,成为佛山地区首家获此殊荣的金融机构。如今,这里已成为一张名片,被称为“金融科技的前沿阵地,岭南文化传播的使者,金融知识公众宣传站点,银行基层党建的战斗堡垒和银行员工的温馨家园”。

  “百佳”创建的背后,是大沥支行营业部全体员工的辛勤付出和努力,也是南海农行党建工作的一个缩影。

  作为“百佳”的主创人之一,黄慧源是当时大沥支行营业部党支部书记,在“百佳”创建期间,他把“誓创百佳”写进了自己的党员“书记项目”当中。

  在两年的创建时间内,黄慧源带领着营业部团队积极为客户提升服务体验、培养高素质的服务团队。在网点硬件上,黄慧源带领团队重新合理划分营业厅功能区块,创新打造茶艺区、休闲书吧、典藏室、儿童财商教育区等区域,加大智能化设备的投放,为客户提升服务体验;在软服务上,持续开展6S标准化服务,通过团队建设深度辅导导入行动,培养高素质服务队伍,力求让客户感受更有温度的专业优质服务。

  他发挥党员的带头作用,以行为家,忙碌跟进装修,精心装点摆设,提升服务技巧,黄慧源和他的团队就是为了使这个“家”能够足够优秀成为全国的“百佳”。

  另一边,在南海罗村支行营业部,大到转型布局的设计,小到文具、绿植的摆设,身为该营业部党支部书记兼主任的邱朝威亲力亲为。经过半年的努力,网点面貌焕然一新,充满了科技感和时尚感。

  而除了网点的硬件设施的升级,软件设施——客户服务也绝不落下。对内,邱朝威多次组织内训师进行网点标准化导入和服务培训,提升全员服务水平;对外,他则组建由党员和青年员工组成的金融服务队,走进厂企、村居、校园宣传金融知识、反假货币知识等,得到客户和社会的广泛认可。

  黄慧源和邱朝威不过是农行南海分行党建活动中的一个缩影。在“百佳”的示范效应下,农行南海分行在全行发动党员先锋模范作用,以点带面,加快推动网点转型升级,不断提升服务品质。

  一支强有力的队伍是企业的核心,坚持党建带群建,农行南海分行充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,通过塑造正能量氛围来感染人、凝聚人、塑造人,把党建与青年员工发展有机结合起来,促进青年员工成长成才。

  桂城支行的黄晓燕是2014年入行的青年党员。2016年底,桂城二手楼按揭业务增多但支行面临业务经验不足、规模不大、人手不够的问题,为发挥优秀青年党员的力量,激发青年党员攻坚克难的责任使命,桂城支行党委把黄晓燕从网点调到支行个金部进行交流,负责处理一手楼及二手楼按揭的流程,后任职二手楼按揭组长。

  重任之下,黄晓燕本着“热情、礼貌、专业、快捷”的服务承诺,对每一笔业务认真细致,对每一个客户都贴心服务。为了让贷款早点发放,她优化按揭资料整理与处理流程。

  在黄晓燕与团队的努力下,桂城支行的二手按揭业务由开始的散件接单到开启二手按揭批量接单模式,由开始的零散发展到后来成为桂城支行零售线条的特色业务。凭借出色的工作表现,黄晓燕已被提拔为桂城个贷专营支行行长,更获得南海农行“2017年度优秀员”和“广东金融青年服务明星”等多项荣誉称号。

  在南海农行,像黄晓燕一样的党员一直坚守岗位,发挥党员先锋模范作用,争做团队排头兵、领头雁;作为团队领路人,他们用心培养,发挥党员工匠精神,以党员工匠传帮带扎实培育农行好青年。

  在丹灶支行营业部,党支部书记殷晓芬以“心怀客户,勤勉服务”的工作态度坚守岗位,奋斗一线,展现党员先进性;丹灶联沙支行网点行长黎桂芬坚持“赢在大堂,稳抓机遇”,贴心为客户配置适合的产品,用心为团队发展贡献力量;丹灶云溪支行网点行长邝秉江“奋斗不止,心系团队”,坚持“六走进”工作,促进各项业务指标发展

  像他们一样,许许多多的农行党员,兢兢业业奋斗在一线岗位上,追求更好更强的自己。在党建引领的作用下,南海农行员工队伍精神面貌焕发新光彩,呈现出充满活力的新风貌。

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